お知らせ

2024年02月09日

【お客様本位の業務運営】お客さま満足度アンケート結果について

株式会社NXワンビシアーカイブズ（以下、「当社」）は、お客様本位の業務運営に関する方針（以下、「本方針」）の基、お客様アンケートを実施いたしましたので、結果をご報告致します。

１．趣旨　
　当社では、サービス改善・向上を目指すために、お客様の声をお寄せいただく「お客様満足度調査」を定期的に行っております。
当社では、お客様からの生の声を、お客様本位の業務運営に関する方針の定着を図る指標としており、今回は、提案から契約に至るまでの対応についてアンケートを実施いたしました。

２．調査方法
　郵送にて紙面アンケートとWebアンケートにて、弊社に対してご意見をいただきました。

３．実施期間
　１回目(2020年)：2020年12月～2月
　２回目(2021年)：2021年9月～11月
　３回目(2022年)：2022年10月～12月
　４回目(2023年)：2023年10月～12月